משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים

• מרבית המוצרים באתר מוכנים למשלוח תוך 7 ימי עסקים. ישנם מוצרים עם זמן אספקה ארוך יותר כמפורט באתר ,

• על הלקוח לוודא את זמן האספקה  לפני ההזמנה

• ניתן לבחור סוג משלוח: איסוף עצמי מבית העסק או משלוח עד הבית.

• עלויות המשלוח הינם כדלהלן:

• עלות משלוח לעיצוב בבני ברק 50 ₪ לחבילה

• עלות משלוח לעיצוב לערים:ירושלים , ביתר, בית שמש, אשדוד, רמת גן, פתח תקווה, אלעד, קריית ספר- 70 ₪ לחבילה

• משלוחים לבר ויטרינה, בר קטן , קירות צילום , בעלות נוספת כפי שמופיע באתר ,

• משלוחים מהיום להיום/מהיום למחר ייגבו בתוספת תשלום ובתיאום מראש.

• אין אנו אחראים על משלוח שהוזמן ללא פרטים מדויקים כתובת וטלפון עדכניים של המקבל. על כן על המזמין לתת פרטים מדויקים כולל: כתובת, קומה, מספר דירה וטלפון עדכניים של המזמין והמקבל.

• עלות המשלוח לאזורים שלא נמצאים ברשימה הנ"ל משתנה ויש לתאם ולבדוק מראש את העלות.

• הנהלת האתר לא תישא באחריות לעיכוב או איחור בשילוח שמבוצע ע"י צד ג ואשר מושפע מכוח עליון או שביתות וכן מחוסר מענהנמצד הלקוח לתיאום המשלוח

• במידה ואין מענה המשלוח יונח ליד הדלת.

ביטולים ושינוי סוגי השירותים

• מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

• ניתן לבטל שירות אשר נקבע עבור לקוח בכל עת, ובתנאי כי הלקוח יידע את הנהלת האתר לגבי ביטול או שינוי המועד לפחות כ-30 ימים קודם סיום ההתקשרות.

• ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח.

• במקרה של ביטול שירותים, הלקוח לא יחויב עבור השירות.

• לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו.

• האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.

• הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.

• אין החזר כספי על מוצר שעלותו פחות מ50 ₪  

• החלפה או החזרת מוצר עד 14 ימים מקבלת הסחורה בצירוף חשבונית או פתק החלפה.

• אין החזרות והחלפות על מתנות שהיו בעיצוב.

• אין החזרות והחלפות על פרחים.

• אין החזרות והחלפות על מוצר שאריזתו נפתחה.

• אין החזרות והחלפות על מוצר שנקנה במבצע.

• אין החלפה או החזרה על דברי מאכל – בהנחיית משרד הבריאות.

• פריטים שבירים ניתן להחזיר בחנות בלבד ולא ע’’י שליח.

• הוצאות משלוח לחנות יחולו על הלקוח באמצעות שליח מטעמו או שליח מטעמנו בעלות המותאמת לאזור המגורים.

• אין אחריות על מוצר שלא נעשה בו שימוש לפי הוראות היצרן.

• אנו משתדלים להתאים את הצבע והגוונים אך אין התחייבות לכך ולא תהיה עילה לביטול או להחזר עבור שינויי ואי התאמה
•
• אין אחריות על מפה שכובסה מעל 30 מעלות.

• מוצר שהגיע פגום יוחלף או יינתן החזר כספי לפי רצון הלקוח.

• קבלת זיכוי יהיה תקף לשנה  החזר כספי יינתן בעת ביטל העסקה ועד 7 ימי עסקים לכל היותר.

אחריות ושירות

• הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או כספיים או כל נזק אחר הנגרמו במהלך השירות או בעקבות השימוש במוצרים.

• הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים וההמלצות  הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם. כלומר האחריות על השימוש במידע הוא על הלקוח בלבד .